São denominados “Web 2.0”, os sites que compartilham áreas de conteúdo, listas de discussões, projetos de aplicativos e outros, estão mudando a forma do usuário interagir nas plataformas de navegação com a sociedade contemporânea. O artigo “Web 2.0 na empresa” por Michael Platt, reflete sobre como a tecnologia e as pessoas formam esta nova web.

A começar pelos aplicativos, o autor apresenta que estes sofreram mudanças para se adequar à necessidade da população usuária dos serviços ofertados pela web. Além destes, vários sites se tornaram comunidades de usuários que compartilham informações e opinam sobre os mais variados temas. Este fenômeno foi denominado “Web 2.0”. Originalmente algumas das características da Web 2.0 foram definidas como:

- Web como plataforma;

- Canalizando a inteligência coletiva;

- Modelos leve de programação e;

- Rica experiência do usuário.

Como a Web 2.0 considera a internet como uma plataforma, ela deve fornecer entre outros elementos, a independência do dispositivo, interface de usuário rica e comum, etc. Várias tecnologias como Java, Outlook Web Acess (OWA) e Ajax tem contribuído para a criação de aplicativos na Web 2.0, sendo responsáveis por uma maior interação e acessibilidade dos usuários às suas funcionalidades.

A capacidade das pessoas criarem e interagirem com vários tipos de conteúdo é um dos enfoques desta web que fornece o acesso de leitura e dados de qualquer natureza, o que tem levantado vários questionamentos sobre estudiosos e administradores públicos acerca de propriedade intelectual e integridade dos dados. A interação e a colaboração destes usuários podem ser baseadas em conteúdo (Blogs, etc), baseadas em grupos (fóruns e redes sociais) ou em projetos (pessoas que se reúnem para desenvolver e/ou atualizar um projeto em comum).

Nas empresas, o interesse em utilizar a Web 2.0 se concentram em duas áreas: dentro da organização (para aprimorar a eficiência e a produtividade), e da organização para os clientes (para aprimorar a receita e a satisfação do consumidor).

Por fim, a Web 2.0 tem gerado informações importantes para as organizações e também tem sido útil para os usuários no tocando ao compartilhamento e difusão de novos dados. Esta nova realidade tem trazido novas formas de se fazer negócio e de como as pessoas se comunicam, representando um importante marco na sociedade como um todo.

Texto elaborado a partir do artigo "Web 2.0 na empresa" por Michael Platt.

Publicação por: Rodrigo Ábnner